(1)個人情報保護方針
株式会社ガーラ(以下、当社という)は、
・オンライン・コミュニティに関するインフラの構築・提供における、委託元各企業様のお客様情報の間接取得、取扱いの委託を受けた会員情報の管理 ・運営業務受託
・インターネット上の情報モニタリング・リサーチ業務
・オンラインゲーム提供に関する業務におけるお客様情報の直接取得・会員情報の管理・運営業務
に関して、事業運営上扱う個人情報を適正に管理し、保護する社会的責任があります。

当社は、日本工業規格「個人情報に関するマネジメントシステムの要求事項」(JIS Q 15001)、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとした個人情報の取扱いに関して定めている法令、経済産業省の「個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とする個人情報保護ガイドライン」、「電気通信事業法」及びそれらに基づく総務省の「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」等を遵守し、準拠した当社の個人情報保護マネジメントシステムを制定しています。
当社の全従業員は、制定された個人情報保護マネジメントシステムに則り、適切かつ安全な個人情報の取扱いに努め、次の通り、個人情報保護の基本方針を制定し、実行することを宣言いたします。

1. 個人情報保護の重要性を強く認識し、当社の事業内容において、個人情報の取得時に、使用目的を明確にし、本人の同意を得ている範囲内でこれを取得、利用、提供、委託する。
2. 個人情報について、管理責任者を決め、社内における保護体制を整備し、適切な管理をする。
3. 個人情報の正確性および安全性を確保するため、技術面及び組織面において合理的な安全対策を実施し、個人情報への不当なアクセス、または、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して、予防ならびに是正に努める。
4. 個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範及び個人情報保護方針に基づくマネジメントシステムを遵守する。
5. 個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、継続的にマネジメントシステムを見直し、改善する。
6. 個人情報に関する苦情及び相談に、延滞を無いよう対応する。
7. 本方針は全従業員に周知徹底させるとともに、当社ホームページ上に公表する。

制定日:2005年 1月26日
改定日:2008年 2月14日

株式会社ガーラ
代表取締役グループCEO 菊川 曉

(2)個人情報取り扱いについて

株式会社ガーラ(以下、当社と言う)はご提供するすべてのサービス等で取得いたしました個人情報に関しまして、JIS規格(JISQ15001)、個人情報保護法に準拠し、個人情報保護方針に対応した取扱いをいたしております。
個人情報保護方針をあわせてご参照ください。

(1)法令等の遵守
当社は「個人情報の保護に関する法律」をはじめとした個人情報の取扱いに関して定めている法令や「電気通信事業法」及びそれらに基づく総務省の「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」等を遵守します。

(2)個人情報
当社が保持している個人を特定する情報 (名前、性別、生年月日、住所、電話番号、
メールアドレス等の情報により個人を識別できる情報)をいいます。

(3)個人情報の利用目的
当社は、お客様からお預かりする個人情報を、
・ 採用希望者を識別する為、氏名・性別・生年月日などの情報を利用致します。
・ ご応募に関するお問い合わせへの返答や、面接日時等のご連絡を行う為に、電話番号、メールアドレス、住所等の連絡手段の情報を利用します。
・ 採用された際は、氏名または個人を特定できる情報や職務経歴、資格等の情報を人事労務管理の為に利用します。
・ 人事採用業務に必要な範囲内で、情報の収集・分析等を行う委託先に対して、委託契約を締結した上で、一部の個人情報を開示する場合がございます。なお、このような分析を行う場合は個人を特定できる情報は含めません。

当社は、お客様ご本人の同意なく利用目的を超えて、個人情報を利用することはございません。
また当社は、お客様のご要望に則した情報を提供する等の目的で、個人情報をお伺いする場合がございますが、この場合は一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしております。


(4)個人情報の保護及び管理
当社は、お客様からお預かりする個人情報を、紛失、き損することのないよう、個人情報保護規程及び関連する規程と規則を策定し、適切な管理に努めております。また、個人情報を取扱う従業員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めております。
当社は、ウェブサイトの運営にかかる業務、そのほかお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取扱いについて厳正に監督・管理いたします。

当社は、サーバ内に保存されております個人情報については、合理的なセキュリティ対策を実施することにより、個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、誤用、改ざん、漏洩などの危険防止に努めております。


(5)個人情報の取得について
当社が提供するすべてのサービスをご利用いただく際に、お客様から個人情報をご提供いただきます。
また当社のウェブサーバ上には、当社が提供するウェブサイトへのアクセス履歴(ログ)が記録されます。

一部サービスにおいて、18歳未満の方が当社の提供するサービスを利用し個人情報を入力する際、
必ず保護者の方の同意を得てご登録をお願いする場合があります。所定の個人情報の提供がない場合、
または虚偽の個人情報であった場合には、特定のサービスが提供できないことがありますので御了承ください。

当社は、ウェブサイトの管理のために、お客様のご利用されるコンピュータがインターネットに接続するときに
使用されたIPアドレスの取得をおこなっております。
当社が当社ウェブサーバ上で取得した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、
当社ウェブサーバに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、
サービスを適切・安全に管理・運営するためにのみ利用するものであり、当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連づけして利用または開示することはありません。
また当社は、お客様のサービス利用状況を取得いたしますが、この情報を、
個人を特定して利用または開示することはありません。
ただし、当ウェブサイトまたはお客様を保護するために必要と判断した場合はIPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがあります。

当社は、クッキーを利用して、より高度なサービスの実現を図る場合があります。
クッキーは、お客様が再び当ウェブサイトをご利用になる際に、サービスをより便利に利用していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害したり、お客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。インターネット閲覧ソフトの設定により、すべてのクッキーを受取拒否に設定することや、クッキーが送信される際にその旨表示するよう設定することができます。しかし、そうした設定により当ウェブサイトを快適に利用できない場合があります。

当社では、お客様のアクセス履歴について、IPアドレスなどの情報をサーバに記録しております。
これらの情報は、異常なアクセスがないかの監視や当ウェブサイトの改善のためなどに使用し、個人情報と同様に、原則として第三者に公開することはございません。


(6)個人情報の外部への提供
当社は、お客様からお預かりした個人情報を、正当な理由のあるときを除き、お客様の同意なく、当社の関係会社、業務委託先及び提携先以外の第三者には提供いたしません。
当社の関係会社、業務委託先、提携先に個人情報を開示・提供させていただく場合には、
あらかじめ秘密保持契約を締結するなど、個人情報の適切な管理を行います。

(7)お客様からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求
お客様に関する個人情報の開示、訂正、削除が必要な場合は、下記お問い合せ先までお申し出ください。
状況をお伺いしたうえで、必要なお手続きについてご案内させていただきます。
また、当社からのEメール、ダイレクトメール及び電話等によるご案内をお客様がご希望されない場合も、
下記のお問い合わせ先までお申し出ください。

【お問い合せ窓口】
株式会社ガーラ 個人情報保護管理者 グループCFO
メールアドレス(privacy@ml.gala.jp)


(8)弊社以外での情報の保護について
この個人情報保護方針の適用範囲は、当社がお客様から直接取得又は受託先から取得する個人情報に限ります。
当社のウェブサイトでのリンク等でつながった他の組織又は他の会社等のウェブサイト及びサービスは適用範囲外となります。
当該ウェブサイト及びサービスにおけるお客様の個人情報の保護について当社は責任を負いかねます。

(9)個人情報保護方針の継続的改善について
当社は、お客様の個人情報の保護に関係する法令その他の規範を遵守するとともに、
個人情報の取扱いについて継続的に見直し、その改善に努めます。
改定は、この個人情報保護方針に反映することにより通知致します。